1. DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO

1.1 – El presente contrato (“Contrato”) es un contrato a distancia. El Contrato tiene como objeto la venta de bienes muebles entre Rial Trade d.o.o, con sede legal en Nova Gorica, Gradnikove brigade 53, P.l. SI58764534 (“Rial Trade”) y el consumidor (el “Cliente”). El contrato se concluye directamente a partir de la aceptación por parte de Rial Trade de una propuesta de compra que el Cliente emite vía telefónica o a través de internet, después de la invitación de ofrecer contenido de venta mediante correo electrónico, en la página web www.videovigilancia.eu.com (la “Página web”) y/o mediante otros sistemas de venta a distancia de Rial Trade, según la base de las modalidades que se describen en el artículo 3.

1.2 Las presentes condiciones generales de venta (“Condiciones Generales”), como fueron proporcionadas por Rial Trade durante la venta a través del correo electrónico, reiteradas por teléfono al Cliente y reproducidas en la Página web, serán válidas y efectivas hasta que sean modificadas y/o completadas por Rial Trade. Posibles modificaciones y/o adiciones a las Condiciones Generales serán efectivas desde la fecha en que se hagan públicas y se aplicarán a las ventas efectuadas a partir de dicha fecha. La última versión actualizada de las Condiciones Generales es la que se puede localizar en la Página web.

2. PRECIOS

Los precios de venta de los productos que se muestran durante la venta mediante correo electrónico, en la Página Web y/o a través de otros posibles sistemas de venta a distancia de Rial Trade no tienen IVA ni otro tipo de impuesto. La empresa Rial Trade se sitúa en Eslovenia (UE), por lo que puede vender a empresas en España que tengan una partida IVA, y vender sin IVA a todas las empresas que estén fuera de la UE.

Los gastos de envío se indican durante la venta mediante correo electrónico, en la Página web y/o a través de otros posibles sistemas de venta a distancia de Rial Trade y, en el caso del pedido telefónico, el operador de Rial Trade las repite al Cliente.

3. MODALIDAD DE COMPRA

3.1 – Válido sólo para España: Antes de efectuar la primera compra, el Cliente (la empresa) debe enviar una fotocopia de la inscripción en el registro de empresas, en la que también conste el número de partida IVA. La fotocopia debe enviarse por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . 

3.2 – El contrato por vía telefónica se perfecciona mediante la comunicación al Cliente (que haya contactado telefónicamente con Rial Trade y formulado, en esa ocasión, una propuesta de compra proporcionando al operador los datos necesarios para el procedimiento de registro del nombre, del pedido de compra y de la modalidad de pago elegida) de que la propuesta se acepta.

3.3 – En el caso de propuestas de compra que hayan sido enviadas a través de la Página Web, el Cliente recibirá un resumen vía correo electrónico de Rial Trade, con el que será informado de que su propuesta de compra está en fase de elaboración y que se entiende que es aceptada si no se comunica lo contrario vía electrónica o telefónica por parte de Rial Trade  en el término de 3 (tres) días desde la recepción del resumen a través del correo electrónico. Una vez pasado este término, el Contrato a través de internet se considera perfeccionado.

4. MODALIDAD DE PAGO

Se permite que el Cliente elija una de las siguientes modalidades de pago: (a) 100% por adelantado con el resguardo que se recibe por correo electrónico (pago en la cuenta corriente de la empresa Rial Trade), o bien (b) a través de otro medio de pago a plazos indicado como válido por Rial Trade en la venta mediante correo electrónico o en la Página web. Los productos que el cliente paga se facturarán sin IVA a las empresas con una partida IVA (válido para España).

5. ENVIO - RECLAMACIONES

5.1 – Rial Trade envía los productos a la dirección que el Cliente ha indicado en los tiempos que cada artículo especifica. Los días indicados son válidos después de haber recibido el pago y son indicativos (tiempo previsto de envío). Si imprevistamente se agotasen las existencias, se remesa en los 14 días de la conclusión del Contrato. En tal caso, Rial Trade enviará primero el pedido de los productos disponibles. Si un producto ya no fuera posible enviarlo en 14 días, el Cliente podrá elegir entre un artículo similar, comprar otros productos, recibir un bono con la cantidad correspondiente para pedidos futuros, o se le devolverá cantidad que ha pagado por el artículo no disponible.

5.2 – Rial Trade envía los productos a España con DHL (Economy Select). Rial Trade emitirá el presupuesto al Cliente con los gastos de envío después de haber recibido el pedido. Los gastos de envío se dejan a elección del cliente: la mercancía con seguro; la mercancía sin seguro. Todos los daños son a cargo del Cliente si elige el método de los gastos de envío de mercancías sin seguro.

5.3 – Se puede enviar cualquier reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Rial Trade acepta reclamaciones 15 días después del envío o 8 días después de que el cliente haya recibido la mercancía.

5.4. - Rial Trade envía los productos sólo las empresas de siguientes países: Andorra, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominican Republic, El Salvador, Gibraltar, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Spain, United States, Uruguay y Venezuela.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Rial Trade acepta los pedidos del Cliente dentro de los límites de cantidad de las existencias en el almacén. Por ese motivo, la aceptación por parte de Rial Trade de la propuesta de compra del Cliente está subordinada a la disponibilidad en el almacén de los productos. Rial Trade se compromete a ponerse en contacto con el Cliente en un tiempo breve si las existencias se agotan debido a un exceso de demanda u otras causas.

7. GARANTÍAS Y ASISTENCIA

7.1 – A los productos que el Cliente ha comprado en Rial Trade se aplican las normas en materia de garantías y asistencias relativas a la venta de bienes de consumo.

7.2 – Todos los artículos tienen 1-3 años de garantía.

7.3 – Si el Cliente encuentra un artículo defectuoso cuando aún está en garantía, se ruega que escriba al correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Rial Trade le proporcionará la información necesaria sobre cómo proceder al envío y a qué dirección para que los costes del Cliente sean más ventajosos.

7.4. – Para todos los artículos aún en garantía los productos defectuosos que serán devueltos por el cliente, el cliente asume todos los gastos de envío a nuestra dirección. Además usted paga una cantidad fija de 40 € para cubrir los gastos de envío del producto para su reparación o sustitución. El importe deberá ser abonado a nuestra cuenta por adelantado la devolución del artículo.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente declara y garantiza: (i) que es un consumidor según prevé el Código del Consumo; (ii) que es mayor de edad; (iii) que los datos que proporciona para la realización del Contrato son correctos y verdaderos.

9. DERECHOS DE RESCISIÓN

El Cliente no tiene derecho a rescindir el contrato estipulado si los productos pedidos ya han sido pagados. Así pues, no se pueden devolver, sólo en el caso que se prevé con la garantía. El Cliente puede rescindir el contrato únicamente si los productos pedidos no se han pagado todavía.

10. FORO COMPETENTE

El Contrato se regula por la ley eslovena. Cada una de las controversias relativas a la aplicación, ejecución, interpretación y violación del Contrato será competencia del Foro en Nova Gorica, Eslovenia – UE.